jjcj op 20 november 2017 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Lindorff heeft uw klacht ontvangen en in behandeling genomen. Uit ons onderzoek komt naar voren dat wij u de stukken eerder hebben toegestuurd via de post, deze zijn naar het adres gestuurd wat u hier bij deze site heeft opgegeven....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een aantal maal per mail een vraag aan uw organisatie gestuurd maar krijg zowel via het info als het helpdesk adres geen reactie. In het verleden heb ik 2 maal een medewerker van uw organisatie mogen spreken maar deze kon mij zelfs na toezegging nooit een bevestiging per mail sturen…..doet het internet het niet in Amersfoort bij Lindorff?
Ik zou graag per mail reactie krijgen op de vragen die ik uw organisatie stel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2017 om 17:03 geantwoord
Lindorff heeft uw klacht ontvangen en in behandeling genomen. Uit ons onderzoek komt naar voren dat wij u de stukken eerder hebben toegestuurd via de post, deze zijn naar het adres gestuurd wat u hier bij deze site heeft opgegeven. Wij zullen u de stukken nogmaals sturen maar nu via mail.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
