Klacht: Geen afspraak willen maken

foefoe op 08 mei 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Plaatser van de klacht heeft op 7 mei 2014 een e-mailbericht ontvangen met daarin een inhoudelijke reactie.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 8 mei 2014

Een consument heeft een probleem met Intrum, omdat ze een gemaakte afspraak willen nakomen na een fout van de belastingdienst, maar het incassobureau weigert hieraan mee te werken. De consument en zijn vriendin hebben een betalingsregeling getroffen, maar door loonbeslag is er een achterstand ontstaan. Ze verzoeken om een oplossing en het nakomen van de afspraak.

Mijn Klacht:

Als je een afspraak maakt , moet je deze nakomen dat als eerste

Mijn vriendin heeft een regeling getroffen met lindorff en is deze door een fout van de belastingdienst niet nagekomen. Deze hebben loonbeslag gelegd wat te hoog is

Nu hebben we een achterstand opgelopen , Nu willen we graag de afspraak die gemaakt is bij Lindorff weer nakomen maar ze weigeren dit .
Het bedrag moet in zijn geheel betaald worden , maar dit kunnen we niet
Ze willen nu dan ook een makelaar langs sturen om het huis te taxeren
We zouden graag toch een oplossing willen zien en de gemaakte afspraak weer nakomen.

Gewenste Oplossing:

Graag een oplossing

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 08 mei 2014 om 15:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Plaatser van de klacht heeft op 7 mei 2014 een e-mailbericht ontvangen met daarin een inhoudelijke reactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb bericht ontvangen dat deze klacht over Intrum is afgesloten door de melder van de klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM