Klacht: gebeld zonder reden

dvo84 op 28 januari 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 29 januari 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 28 januari 2014

Een klant heeft klachten over ongewenste telefoontjes op zijn nieuwe vaste telefoonlijn, die alleen door zijn ouders bekend is. Hij weigert terug te bellen naar het nummer, omdat hij ervan overtuigd is dat het geen relevante kwestie voor hem betreft. De situatie is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn pas nieuwe vaste telefoonlijn wordt geregeld door dit nummer gebeld, dit nummer heeft niemand behalve mijn ouders en dus zelfs geen enkel bedrijf gekregen van me, simpelweg omdat ik die telefoon alleen wil hebben voor als 1 van mijn ouders een noodgeval heeft en ik mijn mobiel uit heb staan. Inmiddels staat mijn vaste telefoon helaas wel uit en hoop ik maar dat het niet gebeurd op het moment dat ’s nachts mijn mobiel uit staat. Ik weiger op eigen kosten terug te bellen omdat ik zeker weet dat het mij niets aangaat, anders zou ik inmiddels toch wel een brief of een mail of een telefoontje op mijn echte bekende nummer gehad hebben.

Gewenste Oplossing:

stoppen met bellen, en check eerst maar of je niet wederom de verkeerde persoon aan het stalken bent.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Intrum

Heeft op 29 januari 2014 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 29 januari 2014 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM