Klacht: Gebeld zonder gesprek?

eruiten op 25 juli 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 14 augustus 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 25 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vaak wordt ik door dit nummer gebeld maar er is dan niemand aan de lijn. Zojuist toevallig wel iemand aan de lijn gekregen maar toen ik aangaf dat het ongebruikelijk was om zakelijk 0m 20:00 te bellen werd er boos opgehangen. Wat zijn dit voor rariteiten?

Gewenste Oplossing:

Op normale tijden bellen en met goede apparatuur werken

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 14 augustus 2014 om 09:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 14 augustus 2014 per e-mail afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

eruiten

Heeft op 15 augustus 2014 om 16:31 geantwoord

Onterecht gebeld? Had ik dan een vordering? Is deze dan nu vervallen? Of ben ik mijn huis nu kwijt? Dit is wel heel erg makkelijk.....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM