Klacht: Fraude op huisadres

Frans055 op 17 februari 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 20 februari 2014 via e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 17 februari 2014

Een klant heeft herhaaldelijk aangegeven dat hij rekeningen ontvangt van iemand die niet op zijn adres staat ingeschreven, wat hij sinds oktober 2013 bij T-Mobile meldt. Ondanks deze meldingen ontvangt hij nu aanmaningen van Intrum Justitia en vraagt hij zich af of er controles plaatsvinden op de woonadressen voordat aanmaningen worden verstuurd. De klant hoopt op een snelle oplossing en een verontschuldiging voor de veroorzaakte ongemakken.

Mijn Klacht:

Vanaf oktober 2013 geef ik al aan T-Mobile aan dat ik rekeningen krijg van iemand die niet op mijn adres staat ingeschreven. Heb dit al minstens 7x aangegeven bij hun. Nu is het zover dat ik al de 2e aanmaning krijg van Intrum Justitia. Vraag me af of niemand controleerd wie op een bepaald adres woont voordat je aanmaningen gaat versturen. Hoop toch dat dit heel snel opgelost gaat worden. Heb geen zin om een deurwaarder of zoiets op de stop te krijgen, terwijl T-Mobile mij op 3 februari verzekerde dit voor mij op te lossen. Ik hoop dat dit verandering zal bewerksteliggen zodat ik niets meer hoor, alleen een. Verontschuldiging voor alle ongemakken die ze hebben veroorzaakt

Gewenste Oplossing:

Als ik van T-Mobile en Intrum Justitia een verontschuldiging krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Intrum een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 20 februari 2014 om 08:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 20 februari 2014 via e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM