Mijn Klacht:
Dank zij mijn ex raakte mijn abn rekening in roodstand terwijl er geen limiet op de rekening zat. Ik was niet in de mogelijkheid om dit te voldoen daar het om een heel groot bedrag ging. Maandelijks kon ik aflossen maar de abn heeft het overgegeven aan lindorff. Ik kon niet mee in mijn eigen bank rekening kijken wat er op gebeurde. Wist niet welk bedrag er nog open stond had niets op papier. Dec 2013 vroeg ik via de telefoon om een overzicht sturen ze niet, toen ik vroeg waarom niet is dit niet verplicht antwoord Nee!!!!! zo belde ik na een paar maanden weer om te informeren wat er nog openstond ze noemde een bedrag, ok van daaruit rekenen iederemaand vast bedrag aflossen dan zou ik in july 2014 er vanaf kunnen zijn. Ter controle belde ik in mei weer kreeg ik te horen totaal ander bedrag !!!!! zo leek het net of ik nog niks had afgelost ik schrok me dood hoe kan dit nu…. eiste een duidelijk overzicht en na me erg boos te hebben gemaakt kreeg ik met hoge uitzondering dan toch wel een overzicht. Toen ik dat kreeg ondekte ik dat alle info die ik telefonisch heb ontvangen totaal niet klopte. De een had gezegd er word geen rente berekend 1 ste keer via telefoon. 2de keer zeiden ze elke maand vast bedrag rente jawel hoor mevr. 3de telefoontje van mij nee mevr om de 3 maanden word er rente berekend ow ja vreemd en om welk bedrag dan dat is altijd wisselend ow ok. Afspraak gemaakt in juni dat ik nog twee betalingen doe en dat ik bij nul stand een bevestiging krijg dat rekening nul is en dat hij terug gaat naar de abn zodat ik de rekening kan opheven. Laatste betaling gedaan 27 juli nu vandaag 7-8 nog steeds geen bericht van Lindroff dus weer maar bellen. Krijg ik een jonge gast aan de telefoon die me ten eerste niet laat uitpraten en ik mijn verhaal niet kon doen en vervolgens de fout bij mij legt dat ik verbaasd ben dat de rekening nog niet nul is maar er nu nog € 10,07 openstaat waar ik niks van weet. Blijkt nog rente te zijn. Ik zeg ja ok maar omdat ik geen overzicht krijg kan ik dat toch niet ruiken of zo word ik onbeschoft en zeg me gewoon dat ik dat wel kan weten daar er om de 3 maanden rente word berekend !!!!!! huh ja zal vast maar het bedrag is telkens anders de ne keer is er 21,47 gerekend de keer erop 20,38 en nu blijkbaar 10,07 hoe moet ik dat weten dan. Snotneus gooit gewoon de hoorn erop als ik me hierover op wind en er dus achter kom dat dus mijn rekening nog steeds niet op nul staat en ik dus nog deze niet terug heb en hem dus nu nog niet kan opheffen terwijl ik dit wel in juni met een collega van hem een dame die wel fatsoendelijk was had afgesproken( oudere aan de stem te horen) en me de juiste info gaf. En iemand die me mijn vehaal liet doen en mij begreep. Ze werken daar allemaal lang elkaar heen en de contact persoon die ik op de brief heb staan heb ik nooit gesproken gekregen telkens een ander waarvan 1 fatsoendelijke dame de rest bha wat een stelletje onbeschoften die eet ik niet wat ze daar zitten te doen. Schuiven de schuld in mijn schoenen terwijl ik alleen vraag om de juiste info meer niet en ik alleen zo snel mogelijk weer mijn bank rekening op nul wil hebben dat is alles.
Gewenste Oplossing:
TOTTAAL NIET TERVREDEN HET ZIJN EEN STELLETJE SCHOFTEN DAAR OP DAT KANTOOR EN ZE DOEN MAAR WAT.
