Mijn Klacht:
5 maanden geleden heb ik 4 dossiers betaald (1e termijn) van vakantieveilingen. Vakantieveilingen had na mijn eerste termijn een bericht naar intrum justitia gestuurd en naar mij dat ik helemaal niks hoefde te betalen omdat ik minderjarig was. Ik heb vervolgens minimal 6 x om de week naar intrum justitia gebeld en gevraagd of ik al mijn 4 bedragen van de eerste termijn terug kreeg gestort op mijn bankrekening. Elke keer is tegen mij gezegd dat het binnen een week werd terug gestort. Nu, 6 maanden later, heb ik nog steeds niks terug gekregen. Intrum Justitia heeft dus geld van mij, die ze eigenlijk niet horen te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug heb. Ik ga namelijk niet voor iets betalen waarvoor ik niet hoef te betalen. Ik wil zo snel mogelijk geld terug.
