Klacht: Fitnesscentrum Life Line Rotterdam

Prominent op 20 juli 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 23 juli 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 20 juli 2013

Een bewoner van een appartement ontvangt herhaaldelijk betalingsregelingen van Intrum voor een persoon die volgens hem/haar niet in het appartement woont. Ondanks meerdere telefoontjes naar Intrum met de mededeling dat deze persoon niet aanwezig is, blijft de correspondentie doorgaan. De klager uit zijn/haar frustratie over de situatie en suggereert dat Intrum beter gebruik kan maken van gemeentelijke middelen om de betreffende persoon op te sporen.

Mijn Klacht:

Ik ontvang er regelmatig betalingsregelingen voor een meneer/mevrouw die er naar mijn weten niet in mijn appartement aanwezig is. Dit heb ik zelf meerdere keren telefonisch doorgegeven aan intrum justitia en al bij de eerste keer wordt me beloofd dat ik er nooit meer van zou horen. Maar goed ik weet het niet, nu heb ik twee dingen die ik mag aannemen, bij IJ veranderen de werknemers om de paar weken en/of er werken gewoon half dammen mensen daar die het gewoon weg leuk vinden anderen lastig te vallen. Dus IJ het zou leuk zijn als jullie mij gewoon in vrede laten want ik stoor me enorm hier aan. Misschien moeten jullie de desbetreffende persoon gewoon via de gemeente laten opsporen. En nog als tip het lijkt me erg dat meneer/mevrouw hier met systeem werkt want ik ontving ook van anderen instellingen net als IJ briefen voor meneer/mevrouw alleen zijn me deze al naar het eerste telefoontje niet meer lastig gevallen.

Gewenste Oplossing:

Mij gewoon geen briefen meer sturen IJ ken via de gemeente makkelijk opvragen wie op mijn adres woont en misschien ook waar meneer of mevrouw woonachtig is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Intrum een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 23 juli 2013 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 23 juli 2013 per e-mail afgehandeld.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Heb net antwoord gehad van IJ. Helaas kunnen ze niet beloven dat het niet meer gebeurt want soms worden de dossiers zo aangelevert. Snap ik niet het gaat altijd om de zelfde persoon en het zelfde bedrijf die nog geld wil hebben. Maar goed heb wel een vriendelijke antwoord gekregen...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM