Klacht: Famed rekeningen

Wonder1974 op 22 februari 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 4 maart 2016 is de klacht per e-mail afgehandeld. Uitleg gegeven omtrent de diverse aanschrijvingen. Ook gemeld dat wij na ontvangst van het huidige adres, opnieuw brieven c.q. herinneringen hebben gestuurd. Volgens de gegevens van cliënt is de vordering...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 februari 2016

Een consument ontving in 2015 een brief van Interim Justitia over een tandartsrekening uit 2008, terwijl hij nooit eerder post van Famed of Intrum had ontvangen. Na contact met de tandarts en Famed bleek er geen openstaande rekening te zijn, maar desondanks ontving hij dreigbrieven van Intrum. De consument uitte zijn frustratie over de communicatie en het gebrek aan duidelijkheid rondom de facturen.

Mijn Klacht:

Krijg spontaan een brief van interim justitia in eind 2015 nooit post gehad van famed of intrum over een tandarts rekening uit 2008 gebeld met de tandarts die ik nog steeds heb die heeft gebeld met famed en jawel staat niks open ineens komt er een rekening van van Kesteren ! Sorry we zijn 7,5 jaar verder geen aanmaning gehad herinnering zelfde tandarts dus ook al 7,5 jaar aan famed betaald nooit wat gehoord vervolgens drijg brieven vanaf december 2015 Geen brief niks ik heb er geen woorden voor maar krijg laatste keer dat ik belde met intrum nare mevrouw aan de telefoon ik heb naam en toenaam van degene die ik bij famed heb gesproken en mij heeft verteld dat er niks openstaat waar komen deze spook facturen vandaan en de tandarts die ik nu nog steeds heeft verteld ook dat er niks maar dan ook niks openstaat dus vertel het mij maat wat klopt er niet in deze spook facturen van 2008 zonder enkele brief te hebben gehad!

Gewenste Oplossing:

De vorderingen nietig verklaren na zoveel jaar en niks te hebben ontvangen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 04 maart 2016 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM