Klacht: Fake herinnering ontvangen?

Dum op 27 februari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 27 februari 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 27 februari 2015

Een persoon ontving een e-mail van Intrum Justitia met een herinnering voor een openstaande vordering van Vodafone Libertel B.V., terwijl hij geen relatie heeft met Vodafone. De bijlage bevatte een zip-bestand, wat de ontvanger deed besluiten deze niet te openen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

mail ontvangen intrum Justitia over Vodafone Libertel B.V.
Ik heb helemaal niets lopen bij vodafone. Geen idee wat het is en bijlage verwijst naar een html en dat ga ik dan ook niet openen. Is een zip bestand.

Behandeld door : Vodafone Libertel B.V.
Direct tel. nr. : 088 – 452 71 31

Openstaande vordering, BELANGRIJK!

Geachte mevrouw/heer.

In de bijgevoegde factuur verwijzen wij u naar de eerder ontvangen herinnering(en). Wij stellen u hierbij
de gelegenheid om het verschuldigde bedrag van €97,50 met rente binnen 14 dagen te voldoen op
ons IBAN-rekeningnummer NL50ABNA0471467217 t.n.v. St. Derdengeleden Intrum Justitia Nederland B.V.
onder vermelding van het referentienummer.

Blijft betaling uit, dan zijn wij genoodzaakt cliënt te adviseren om over te gaan tot het opstarten van een
gerechtelijke procedure. De kosten die hieruit voortvloeien zullen geheel voor uw rekening komen.
Voor directe betaling en meer informatie over deze vordering gaat u naar onze website www.intrum.nl
U kunt hiervoor de gegevens gebruiken die op de factuur staan vermeld. U kunt hier
ook terecht voor overige vragen.

Hoogachtend,

Intrum Justitia

Gewenste Oplossing:
als hier een helder antwoord op komt en dat men zorgt dat het niet meer voorkomt

Gewenste Oplossing:

Dat dit soort personen/bedrijven worden aangepakt en er geen eerlijke mensen de dupe worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 27 februari 2015 om 13:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 27 februari 2015 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM