Klacht: Fake email incassobureau Intrum Justitia

jasperbras op 28 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 29 januari 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 28 januari 2015

Een gebruiker ontving een vermoedelijk nepmail van het incassobureau Intrum Justitia, die in de spambox terechtkwam. De e-mail bevatte een factuur die mogelijk een virus bevatte en verzocht om betaling van een openstaande vordering van €75,25. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vermoedlelijk fake mail in spambox met de volgende mededeling en met een bijbehorende factuur die zeer waarschijnlijk een virus bevat:

Behandeld door : TransIP Domein Registratie
Direct tel. nr. : 088 – 452 71 31

Openstaande vordering, BELANGRIJK!,

Geachte mevrouw/heer.

In de bijgevoegde factuur verwijzen wij u naar de eerder ontvangen herinnering(en). Wij stellen u hierbij
de gelegenheid om het verschuldigde bedrag van €75,25 met rente tot heden voor 1-2-2015 te voldoen op
ons IBAN-rekeningnummer NL50ABNA0481467211 t.n.v. St. Derdengeleden Intrum Justitia Nederland B.V.
onder vermelding van het referentienummer.

Blijft betaling uit, dan zijn wij genoodzaakt cliënt te adviseren om over te gaan tot het opstarten van een
gerechtelijke procedure. De kosten die hieruit voortvloeien zullen geheel voor uw rekening komen.
Voor directe betaling en meer informatie over deze vordering gaat u naar onze website www.intrum.nl
U kunt hiervoor de gegevens gebruiken die op de bijlage staan vermeld. U kunt hier
ook terecht voor overige vragen.

Hoogachtend,

Intrum Justitia

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een reactie ontvang van beide bovengenoemde partijen: zowel Interim Justitia als TransIP Domein Registratie over de echtheid van dit bericht.

Daarnaast hoop ik dat de mensen hierachter worden opgepakt en een gepaste straf krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 29 januari 2015 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 29 januari 2015 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM