Klacht: Factuur T-Mobile 13 jaar oud!!!

alarmtotaal op 17 december 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 18 december 2015 per e-mail afgehandeld. Het dossier is gesloten.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 17 december 2015

Een consument ontving een brief van Intrum met een vordering van T-Mobile van €1173,92, die volgens hem 13 jaar oud is. Na contact met T-Mobile bleek dat de vordering als spam wordt beschouwd, en Intrum gaf aan dat er al enige tijd naar een oplossing wordt gezocht, terwijl de consument nooit eerder op de hoogte is gesteld van deze vordering. De consument vindt het vreemd dat hij, ondanks jarenlang op hetzelfde adres te wonen, nooit eerder van deze openstaande vordering heeft gehoord.

Mijn Klacht:

Brief begint heel mooi, Kies uw aanbieding!
Alsof je iets te kiezen hebt, nou het is dus echt zo!
Ik krijg een vordering van T-Mobile van maar liefst €1173,92 !!
Zojuist telefoontje gedaan naar Tmobile waar ik heel toevallig gisteren nog een abbonnement verlenging heb afgenomen voor 2 jaar en vertelden mij gelijk dat het spam is als niet verzonden kan worden beschouwen. Echter wel nieuwsgierig en met intrum justitia gebeld en zeggen dus dat ik een vordering heb lopen.
Ze zeggen in de brief dat ze al enige tijd met mij naar een oplossing zoeken terwijl ik al jaren op hetzelfde adres woon(koophuis) maar nooit iets gehad. Als er een vordering open zou staan die uit 2002 stamt dan denk ik dat ik bij het kopen van mijn huis 5 jaar geleden erachter zou zijn gekomen dat ik op zijn minst een BKR registratie zou hebben, maar nee gewoon groen licht.

Maar je krijgt bij dit bedrijf zelfs de aanbieding om %20 minder te betalen! Hele vreemde manier van vorderen, ze doen je dus een dienst als je nu een regeling gaat treffen waarvan je dus niets af weet.
Ook stellen ze een rentestop voor, geweldig bedrijf !!!

Trap er niet in !!!!

Gewenste Oplossing:

gegevens verwijderen uit bestand !!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 18 december 2015 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM