Klacht: exstra kosten boven op verordening

tinus645 op 28 mei 2012 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Op 5 juni 2012 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 28 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een vordening gekregen van 250 euro en heb nu al 75 euro betaald nu krijg ik een mail dat ik voor 31 mei het bedrag moet betalen. er zou nu een bedrag over moeten zijn van 175 maar nu krijg ik te zien dat er 68 euro exstra kosten en bijna 3 euro rente bij gekomen zijn. vandaag heb ik 75 euro overgemaakt en dit alles voor 3 x 22.50 telefoonkosten bij t-mobile

Gewenste Oplossing:

dat nu ik 150 euro heb betaald de rest word vrijgescholden ik heb ook maar een kleine WAO uitkering

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Intrum

Heeft op 06 juni 2012 om 16:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 5 juni 2012 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM