Klacht over Intrum: Essent incasso. Betaald,ma…

Mijn Klacht:

Ik heb betaald wat is afgesproken. Lindorff heeft echter later bepaald dat Essent een hoger bedrag zou moet krijgen. Hierover heb ik 3x emails gestuurd en ook via Lindorff.nl mijn ongenoegen kenbaar gemaakt. Dit heeft niet tot een reactie geleid. Inmiddels heeft Lindorff wel aangegeven het bedrag alsnog te willen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Kwijtschelding, aangezien Lindorff niet heeft gereageerd op mijn berichten. Ook niet nadat ik heb aangegeven voor een bepaalde datum te reageren.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 03 maart 2016 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben naar aanleiding van uw klacht de vordering onderzocht. Wij hebben een terechte vordering overgedragen gekregen. De vordering heeft betrekking op 2 onbetaalde facturen. Op 8 januari 2016 hebben wij u een brief toegestuurd en u voorzien van een uitleg. Op deze brief hebben wij van u een reactie mogen ontvangen. Op 12 februari 2016 hebben wij u alsnog een financieel overzicht toegestuurd waarop u kunt nakijken dat de betreffende facturen onbetaald zijn gebleven. Wij sturen u de betreffende brieven en een verdere uitleg nogmaals via de mail toe. Uw klacht is ongegrond. Wij bieden u alsnog in de gelegenheid om voor de vordering een regeling te treffen.

Riccardo1

Heeft op 03 maart 2016 om 10:24 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Geen inhoudelijke reactie op het niet reageren op mijn emails.

Eenvoudigweg een betaallink sturen (2x!), zonder verder overleg.

De vordering is onterecht zoals ik heb aangegeven. Daarbij heb ik gevraagd te reageren voor een bepaalde datum en ik heb aangegeven dat ik zonder reactie mocht aannemen dat ik mijn vordering heb afgelost. Na de vervaldatum heb ik jullie dat ook nog medegedeeld. Totaal geen reactie, dus voor mij is het afgehandeld.

Ik wens geen verdere aanmaningen etc. hiervoor te krijgen. Ik heb betaald wat ik moest betalen en jullie reageren niet. De zaak is voor mij klaar en ik ga hier verder niet meer op in.

Klacht: Essent incasso. Betaald,maar toch aanmaningen van Lindorff

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Common issues with Intrum

Andere klachten over Intrum

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus