Klacht: email openstaande schuld

Van Eyndt op 23 februari 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 24 februari 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 23 februari 2014

Een Belg die in Afrika woont, heeft een e-mail ontvangen van Intrum Justitia over een vermeende belastingsschuld. Hij betwist het bestaan van deze schuld, aangezien hij geen eerdere communicatie heeft ontvangen en twijfels heeft over de betrouwbaarheid van het incassobureau.

Mijn Klacht:

Geachte,

Recent heb ik volgende mail van Intrum Justitia ontvangen.
Ik ben Belg van nationaliteit en woon in Africa, kan me niet inbeelden hoe ik ook maar een belastingsschuld kan hebben. Heb natuurlijk ook nooit een brief ontvangen zoals in onderstaande beschreven, heb ook geen zin om rechtstreeks contact te hebben met dit bedrijf aangezien ik niets anders dan problemen over hen kan vinden als ik het bedrijf google

quote

Geachte heer / mevrouw,

De Belastingdienst heeft de vordering op u met referentie 730116882 aan ons overgedragen. Wij hebben u hierover al een brief gestuurd.

Het openstaande bedrag is momenteel 100,99 euro(inclusief kosten).

Om een boete te vermijden. Wordt u vriendelijk verzocht de belastingschuld zo spoedig mogelijk te betalen.

U kunt direct online betalen met ukash via onze website. U dient hieronder te klikken en de ukashprepaid te kopen.

www.intrum.nl/aanmaning

Let op: nadat uw Ukash (prepaid credit) heeft gekocht dient u de 19 cijferige nummercode hieronder

te activiveren om de betaling af te ronden.

online betalen

Let op: als wij uw betaling niet voor 24-02-2014 ontvangen, loopt u het risico op een gerechtelijke procedure.

U kunt niet reageren op deze email.

Hoogachtend,

Intrum Justitia

* Werkdagen zijn: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag. Het weekend en nationale feestdagen zoals Kerstmis, tweede paasdag en tweede pinksterdag zijn geen werkdagen.

Dit bericht is verzonden door Intrum Justitia Nederland, statutair gevestigd aan de Johan de Wittlaan 5 te (2517JR ) Den Haag, ingeschreven in het Handelsregister Den Haag onder nummer 37.299.596.

This message has been sent by Intrum Justitia Nederland, which has its seat at Johan de Wittlaan 5 te (2517JR ) Den Haag, the Netherlands, and is registered in the Commercial Register Den Haag under number 37.299.596.
unquote

Gewenste Oplossing:

Indien ik van Intrum Justitia een mail ontvang waarin staat dat dit een vergissing is en ze hun verontschuldigingen per mail aanbieden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 24 februari 2014 om 12:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 24 februari 2014 per e-mail afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM