Klacht: Email gekregen over openstaande factuur

T. Lips op 14 maart 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 17 maart 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 14 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Email gekregen dat er een bedrag van 86,50 openstond bij KPN. Dat ik deze over moest maken op nl50abna0656867217 tnv sr derdengeleden instrument justitia Nederland bv binnen 14 dagen. Anders volgde een rechtszaakprocedure. De kosten die daarvoor gemaakt moesten worden werden ook op mij verhaald. Contact met KPN gehad maar ik had helemaal geen openstaand factuur!

Gewenste Oplossing:

KPN ook reageert op de klachten. Er zijn namelijk al meerdere klachten hierover gepubliceerd op internet. En dat ook het incassobureau hieraan iets probeert te doen. Te voorkomen dat hackers en oplichters fit nog verder gaan verspreiden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 17 maart 2015 om 07:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 17 maart 2015 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM