Klager op 5-8-2015 gebeld, niet bereikt, e-mail gestuurd dat de regeling is aangepast en een acceptgiro wordt verstuurd(zonder een rekeningnummer). Lindorff biedt u de mogelijk om via onze site ook uw betalingen te regelen. Kijkt u eens op onze site...
Samenvatting wordt geladen...
Meerdere malen via de mail contact gezocht over een betalingsregeling. Ik betaal deze altijd via acceptgiro, alleen heb ik een ander rekeningnummer nu en moet de acceptgiro blanco gemaakt worden bij het rekeningnummer, hier heb ik al 2x over gemaild en er word gewoon niet op gereageerd.
Als ik een brief thuis krijg met daarin de acceptgiro ZONDER rekeningnummer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2015 om 08:05 geantwoord
Klager op 5-8-2015 gebeld, niet bereikt, e-mail gestuurd dat de regeling is aangepast en een acceptgiro wordt verstuurd(zonder een rekeningnummer). Lindorff biedt u de mogelijk om via onze site ook uw betalingen te regelen. Kijkt u eens op onze site www.eenvoudigbetalen.nl. Hier kunt u betalingen verrichten via Ideal of via Mijnlindorff.nl.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
