Klacht: elecrice sigarette

romke1936 op 23 februari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 27 februari 2015 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 23 februari 2015

Een consument ontving een incassobrief van Intrum Justitia voor een bedrag van 206,14 euro, gerelateerd aan een elektrische sigaret die op 22 september 2014 op zijn naam was besteld. De consument beweert dat hij deze bestelling nooit heeft geplaatst en het pakket op dezelfde dag heeft geretourneerd. Hij verzoekt om vrijstelling van betaling, aangezien hij meent dat het een vergissing betreft.

Mijn Klacht:

Er is op mijn naam op 22 sept 2014 een electrice sigarette besteld maar heb ik zelf niet gedaan heb t pakketeje afz retour gedaan op dezelfde dag ook heb ik hier over gebeld nu krijg ik een brief van intrum justitia dat ik een bedrag van 206 ,14 moet betalen voor 26 febr nou ik heb t nooit betsteld en ga niet voor iets betalen wat ik allang heb weggestuurt heb nog nooit iets via internet besteld
Beschrijf de door u gewenste oplossing
Nou dat ik dit niet hoef te betalen en t een vergissing is van hun

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 27 februari 2015 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 27 februari 2015 per e-mail afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

romke1936

Heeft op 27 februari 2015 om 19:37 geantwoord

Bedankt voor de snelle afhandeling

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM