Mijn Klacht:
12 september kreeg ik een mail dat ik 50 euro moest betalen. Meteen gedaan via het eigen systeem van Intrum. Daarna krijg ik ineens een mail dat ik 90 euro moet betalen. Mijn eerdere betaling is natuurlijk nergens te bekennen… Ik geantwoord dat ik reeds betaald heb en dat ik nooit een correcte (conform uitspraak hoge raad) 14 dagen brief heb ontvangen en ik dus ook niet van plan ben deze kosten te betalen. Hierop krijg ik als antwoord dat ik moet bewijzen dat ik betaald heb en sturen zij een pdf van een brief mee die ik 1) nooit ontvangen heb en 2) niet klopt conform laatste uitspraak Hoge Raad. Ik vind het heel raar dat ik nu voor de fouten van Intrum op moet draaien
Gewenste Oplossing:
Wanneer de kosten worden kwijt gescholden. Ik ga ook niet een ander op laten draaien voor een fout die ik heb gemaakt.
