Mijn Klacht:
Van Intrum Justitia kreeg ik een “spook”vordering. Tele2 zou zogenaamd een vordering op mij hebben. Gelukkig heb ik mijn “contract” bij Tele2 al jaren geleden beëindigd, dus dit is niet mogelijk (destijds zijn bij Tele2 wel veel, erg veel fouten gemaakt). Te meer ook omdat ik NOOIT van Tele2 een factuur of aanmaning over de zogenaamde vordering ontvangen heb.Hierover heb ik 2 brieven naar Intrum Justitia verstuurd en een aangetekende brief naar Tele2. Vandaag zag ik tot mijn verbazing en woede (!!!) wederom een brief van IntrumJustitia met daarin vermeld dat ik binnen een week de vordering dien te betalen (het gekke daarbij is dat ik zogenaamd al een gedeelte voldaan zou hebben; ik heb NIKS betaald omdat ik GEEN factuur heb gezien). HIerover vanmiddag geprobeerd IntrumJustitia telefonisch te benaderen. NA 10 minuten eindelijk een meneer aan de telefoon. Nadat ik had gezegd dat ik niet weet waarover het gaat en dat ik inmiddels woedend ben, zou ik, nadat ik ruim 5 minuten in de wacht werd gezet, zou ik doorverbonden worden met een collega. Helaas, weer kreeg ik het zeer klantonvriendelijke bandje er aan, opnieuw moest ik van alles indrukken, na een minuut of 10 wederom dezelfde meneer aan de telefoon, meneer liet mij nauwelijks uitspreken en zei dat hij mij nogmaals zou doorverbinden. U raadt het vast al… wederom het bandje aan de telefoon. Nog 10 minuten gewacht… geen medewerker. Vervolgens een uur later nogmaals gebeld, opnieuw dezelfde medewerker aan de telefoon. Nu nog onbeschofter… nadat ik mijn naam had gezegd, verbrak hij direct de verbinding. Wat zijn dit voor illegale praktijken. Kan men mij als burger zomaar een incasso sturen, zonder fatsoenlijk op mijn vragen/verzoeken te reageren
Gewenste Oplossing:
Ik wens niet meer lastig gevallen te worden door Intrum Justitia, alleen eis ik nog de nodige verontschuldigingen op.
En alsnog antwoorden op mijn brieven èn eindelijk eens een bewijs van die zogenaamde vordering op mij cq. kopie van zogenaamde aan mij verstuurde facturen.
