Mijn Klacht:
In het jaar 2007 was ik 16 jaar heb ik schoolboeken besteld bij van Dijken B.V. deze zijn maar 1 x besteld en ook betaald. Heb ook de bewijzen van betaling per post opgestuurd,zowel naar van Dijken B.V. als naar Lindorff . Nu wil het geschiede dat ik vanaf 2012 nu elk jaar een brief krijg over een bedrag dat nog openstaat aan van Dijken B.V. met inmiddels de extra rente eroverheen. Na meermaals telefonisch contact te hebben gehad zegt lindorff dat er 2x een bestelling is gedaan en afgeleverd voor dezelfde schoolboeken. Dat is dus onzin. Ook heb ik contact gelegd met het juridisch loket te Emmen. Die zegt dat lindorff mij bewijsstukken moet toesturen van de order dedestijds. Dit kan lindorff niet want ik vraag er al om sinds 2012 en heb nooit hierover post retour gehad met of zonder bewijsstukken. in 2013 is mij telefonisch door en medewerker van lindorff gezegd dat ze niets met de zaak konden omdat er te veel onvolkomenheden zijn van hun kant. Ook ben ik na mijn 18 nooit zelf door van Dijken B.V. aangeschreven over een openstaand bedrag. Al met al een heel vervelende bezigheid. Vandaag heb ik voor de 3e keer een brief geschreven waarin ik alles weer heb moeten vermelden.
Gewenste Oplossing:
Als lindorff mij nu eindelijk eens uit hun bestand gooit zoals al eerder telefonisch toegezegd in 2013 door een medewerken en ik dus geen brieven meer krijg over een openstaand bedrag voor iets wat ik nooit besteld of ontvangen heb.
