Klacht: Dagelijks gecontacteerd (lastig gevallen) worden door Intrum Justitia

rickdeweijer op 26 november 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 3 december 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 26 november 2013

Een persoon ervaart hinder van dagelijkse telefoontjes van Intrum Justitia, waarbij hij of zij één tot twee keer per dag wordt gebeld vanaf het nummer 0880201773. Na onderzoek blijkt dit nummer niet overeen te komen met de officiële contactgegevens van het incassobureau, wat leidt tot zorgen over de belpraktijken en de tijdstippen van de oproepen. De klager merkt op dat veel anderen ook soortgelijke ervaringen hebben.

Mijn Klacht:

Al ongeveer twee weken aan één stuk word ik dagelijks één tot twee keer gebeld door een bedrijf/instelling, genaamd: Intrum Justitia. Dit is constant onder hetzelfde nummer: 0880201773.

Na enig research over het internet bleek het om een soort van incassobureau te gaan. Toen ik echter de contactgegevens van Intrum Justitia op het spoor kwam, bleek het telefoonnummer niet overeen te komen met het nummer waardoor ik constant wordt gebeld. Het nummer op de site was namelijk: 0704527000.

Omdat ook de tijdstippen vaak erg vreemd zijn waarop gebeld wordt (o.a. zaterdagavond ± 21.00 uur en zondagavond ± 23.00 uur]. Zeer vreemd en na verder research te hebben gedaan op internet, bleek dat er ontzettend veel mensen last blijken te hebben van deze praktijken. Ook op deze website blijken al meerdere klachten te zijn geschreven over Intrum Justitia.

Al met al vermoed ik erg sterk dat het hier gaat om één (of meerdere) oplichter(s).

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen zien dat dit nummer mij in het vervolg nooit meer lastigvalt. Het is zeer storend en verontrustend, omdat ik gezien mijn research nogmaals gezegd vermoed dat het gaat om één (of meerdere) oplichter(s).

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 03 december 2013 om 17:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 3 december 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM