Klacht: dagelijks gebeld worden door intrum justitia

spuugzat66 op 14 november 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 2 december 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 14 november 2013

Een persoon ervaart hinder van dagelijkse telefoontjes van Intrum Justitia over een openstaand bedrag van 129 euro aan Neckermann. Ondanks herhaalde verzoeken om schriftelijke bevestiging en directe communicatie, blijft de belledruk aanhouden, ook naar de huidige bewoners van zijn oude woning. De klager is gefrustreerd over het gebrek aan effectieve communicatie en de herhaling van dezelfde informatie.

Mijn Klacht:

Ik word al een tijdje gebeld door Intrum Justitia over een openstaande bedrag van 129 aan neckermann , vervolgens gezegd een acceptgiro of iets op papier te sturen zodat ik er zeker van ben en het betaal. Ik heb helaas nog niks ontvangen we zijn nu. alweken verder maar het word nog gekker want de huidige bewoners van mijn oude woning worden nog dagelijks gebeld over mijn dossier en ik word nog daglijks gebeld en 10000x het zelfde verteld en gezegd BEL MIJ EN GEEN ANDEREN EN STUUR MIJ IETS OP PAPIER EN IK BEN HET SPUUGZAT HET ZELFDE VERHAAL ELKE DAG TE VERTELLEN EN communiceer met elkaar bel me niet elke dag en bel geen andere mensen we maken een afspraak en nog word ik gebeld.

Gewenste Oplossing:

Contact opnemen per mail of per post en niet meer de huidigw bewoners van mijn oude woning bellen !!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 02 december 2013 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 2 december 2013 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM