Klacht: Contact niet mogelijk met Lindorff

CKV op 11 mei 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben uw klacht ontvangen en in behandeling genomen. Op 30 mei 2016 hebben wij u via de post een verdere onderbouwing van de vordering toegezonden. Zoals u kunt nakijken, is er gelegenheid gegeven om de betalingen tijdig te voldoen,...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 11 mei 2016

Een consument heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Lindorff over een afgehandelde vordering, maar ontvangt geen reacties op zijn e-mails. Hij ervaart dat Lindorff geen transparantie biedt en extra kosten rekent zonder uitleg te geven, wat zijn vertrouwen in het bedrijf ondermijnt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Probeer al enige tijd reactie te krijgen van Lindorff m.b.t. een afgehandelde vordering. Heb het contactpersoon inmiddels meerdere malen gemaild. Elke reactie blijft achterwege. Naar mijn mening laat Lindorff je altijd in de kou staan en rekenen extra kosten buiten de incassokosten om, als je hier uitleg van wilt hebben, geven zij niet thuis. Voor mij een reden om aan te nemen dat het geen zuivere koffie is.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er een gedegen oplossing gegeven word en i.i.g. een reactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 02 juni 2016 om 08:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM