Klacht: canal digital laat ins 3 maanden zitten zonder telefoon..nu lindorff op mijn dak

ekwast76 op 07 juli 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Lindorff heeft deze klacht in behandeling genomen. Op 8-7-2015 is gebeld met klager, afspraak gemaakt samen naar vordering te kijken en een en ander voor te leggen aan opdrachtgever.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 7 juli 2015

Een consument heeft problemen ervaren met Canal Digital, waarbij hij meer dan zes weken heeft gewacht op een telefoonnummer na het aanvragen van een abonnement. Na het terugsturen van apparatuur en het ontvangen van een belofte voor een maand gratis abonnement, ontving hij uiteindelijk een incassobureau, Lindorff, dat hem aanschrijft voor het volledige abonnementsgeld van twee jaar, terwijl Canal Digital niet meer reageert op zijn verzoeken.

Mijn Klacht:

Geachte. .

Heb al eerder deze klacht voorgelegt bij jullie.Vorig jaar 2015. Internet en bellen aangevraagd bij canal digital..na ingang abonnement meeer dan 6 weken zitten wachten op telefoon nummer..canal digital kreeg dit niet voor elkaar bij degene waar ze de lijn van huren(kpn).voor 60 euro verbeld met canal digital..hebben me dag in dag uit beloofd dat het goed zou komen..na 6 weken alles terug gestuurd..router enz..brieven over en weer..canal digital wilde me tegoed komen met een maand gratis abonnement..genoeg..klaar met deze mensen..na 3 maanden ..lindorff op mijn dak..dat ik het hele abonnementsgeld van 2 jaar verschuldigd ben aan lindorff. Canaldigital reageert nergens meer op..maar de e mails met het verschuldigde bedrag aan lindorff staan wekelijks in mijn mailbox..

Gewenste Oplossing:

Voel me onterecht behandeld. Canal digital lang genoeg de tijd gegeven om tot oplossingen te komen..maar helaas...tevreden als dit opgelost word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 08 juli 2015 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Lindorff heeft deze klacht in behandeling genomen. Op 8-7-2015 is gebeld met klager, afspraak gemaakt samen naar vordering te kijken en een en ander voor te leggen aan opdrachtgever.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM