Klacht: Brieven ontvangen t.n.v. onbekende geadresseerde

andregeuze op 25 november 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager heeft op 28 november 2014 een e-mailbericht ontvangen met de melding dat er een nieuw adres bekend is en dat wij geen post meer op zijn adres zullen sturen.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 25 november 2014

Een consument ontving twee brieven van Lindorff, een incassobureau, met betrekking tot een schuld bij T-Mobile, maar de naam op de brieven is onbekend voor hem. Hij woont sinds september 2012 op het adres dat op de brieven staat, maar heeft nooit een abonnement bij T-Mobile gehad. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Deze week heb ik twee brieven thuis ontvangen van Lindorff over een schuld bij T-Mobile. Het adres op de brief komt natuurlijk overeen met mijn huidige woonadres. Echter is de naam volkomen onbekend.

Ik ben sinds September 2012 woonachtig op het betreffende adres, en heb verder nooit een abbonement in welke vorm dan ook gehad bij T-Mobile.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt me het beste dat Lindorff contact opneemt via Telefoon / E-mail met de geadresseerde uit de brief. Alle brieven komen namelijk naar mijn adres, en daar schiet niemand wat mee op. Verder wil ik de brieven niet meer ontvangen, dus graag een adreswijziging doen zodra het contact met de geadresseerde heeft plaatsgevonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 28 november 2014 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager heeft op 28 november 2014 een e-mailbericht ontvangen met de melding dat er een nieuw adres bekend is en dat wij geen post meer op zijn adres zullen sturen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM