Klacht: brief verkeerd bezorgd

Cobroos op 05 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager heeft op 19 januari 2015 een e-mailbericht ontvangen met uitleg.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn zoon is al meer dan 18 maanden verhuisd en ook uitgeschreven bij de gemeente toch ontving ik weer een incassobrief aan hem gericht op mijn adres
elke keer dus nu ook weer stuur ik deze brief terug met de mededeling dat mijn zoon niet meer hier woont en ik het adres waar hij nu woont niet heb.

toch blijft Lindorff mijn brievenbus lastigvallen

Gewenste Oplossing:

de adresgegevens bij lindorff moeten verwijderd worden of gewijzigd zodat ik geen post meer ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 19 januari 2015 om 19:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Klager heeft op 19 januari 2015 een e-mailbericht ontvangen met uitleg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM