Klacht: brief van Intrum Justitia namens Yourhosting

Erica86 op 04 januari 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

De klacht is per e-mail op 24 februari 2016 afgehandeld. Het bezwaar is voorgelegd aan client. Na ontvangst van de reactie van client, is er uitleg gegeven waarom de facturen terecht zijn opgesteld en de vordering volgens de gegevens van...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 4 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hebben eerst al een aantal keren een e-mail gekregen van Yourhosting over 2 Office 365 Business pakket die wij hadden aan gevraagd wat om een gratis proeflicentie gaat, echter staat daar al een factuur van 32.67. en hebben nooit gebruikt gemaakt van deze dienst. wel op gereageerd bij Yourhosting maar die sturen terug : Graag ontvangen wij deze betalingen alsnog.

nu inmiddels ook een brief van dit incasso bureau met daarop nog eens 40 euro incassokosten en 0.43 euro aan rente.

Gewenste Oplossing:

dat deze factuur door midden word gescheurd, en hier verder niet over worden lastig gevallen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - okay, bedankt.. wachten we af op een reactie van hun kant

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 24 februari 2016 om 13:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM