Mijn Klacht:
Gisteren heb ik een brief ontvangen van intrum justitia dat ze een vordering overnemen van Vodafone Libertel BV. Zogenaamd zouden er dus blijkbaar facturen open staan? Ik weet zeker dat ik elke factuur betaald heb, voor de check contact gehad met Vodafone maar dit bevestigde mevrouw, er staan geen rekeningen open.
In de brief staat als aanhef, geachte meneer, maar ik ben een mevrouw. Ook ben ik al is gebeld door een nummer wat ik online kon vinden, dat gekoppeld werd aan intrum justitia.
In de brief verzoeken ze mij zo spoedig mogelijk telefonisch contact met ze op te nemen, lijkt me al een rare gang van zaken. Ik vertrouw het niet maar wil er graag een melding van maken en bevestigd krijgen dat dit geen officiële brief is van intrum justitia.
Gewenste Oplossing:
Als ik bevestigd krijg dat ik geen vorderingen open heb staan bij intrum justitia en dat ik deze brief niet officieel van hen afkomstig is.
