H. Snijders op 08 februari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus
Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Op 14 februari 2014 heeft klager een e-mailbericht van Lindorff ontvangen met daarin een aantal vragen. Zodra deze zijn beantwoord, kan inhoudelijke afhandeling plaatsvinden.
Er is niets opgelost, want ik heb nog geen email gezien. Bovendien was dat niet de vraag.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb zojuist een mail gestuurd over een gesuggereerde vordering op mij. Zonder een nadere aanduiding over datum, adres etc waar die vordering op steunt en zonder dat post die wij verstuurd zouden hebben nader wordt geduid of omschreven. Dit kan niet zo natuurlijk.
Ik verzoek u direct contact op te nemen met uw afdeling Info.
Indien onmiddellijk schriftelijk bericht wordt gestuurd dat de vordering niet bestaat, zoals wij die ook betwist hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2015 om 12:00 geantwoord
Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Op 14 februari 2014 heeft klager een e-mailbericht van Lindorff ontvangen met daarin een aantal vragen. Zodra deze zijn beantwoord, kan inhoudelijke afhandeling plaatsvinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.
Heeft op 14 februari 2015 om 14:06 geantwoord
Er is niets opgelost, want ik heb nog geen email gezien. Bovendien was dat niet de vraag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
