Mijn Klacht:
Ik heb gisteren, donderdag 17-12-2015 een brief van IJ ontvangen met als onderwerp: Kies uw aanbieding! Wat mij betreft een zeer bijzonder onderwerp gezien de inhoud van de brief, namelijk een aanmaning voor een openstaande vordering inzake T-Mobile. Zoals ik bij meerdere mensen hier teruglees, kan ook ik kiezen (!??) uit 2 kortingsmogelijkheden: 1. rentestop of 2. 20% korting. Het betreft volgens IJ een totale schuld van €730,13.
Mij zegt het hele verhaal helemaal niets en ben vervolgens met de aangegeven inloggevens op de site gaan kijken wat de specificaties bijvoorbeeld zijn. De vordering zou van 22-11-2004 zijn geweest en de vervaldatum 22-12-2004. Verder is er geen enkele factuur o.i.d. inzichtelijk, waaruit blijkt om welke rekening dit precies zou gaan. Nu zie ik onder andere dat een aantal dingen niet kloppen: 1. mijn geboortedatum is onjuist. Ik ga hem natuurlijk niet prijs geven hier, maar ik word volgens hen volgende week dinsdag 18 jaar! Nou ik kan je vertellen dat is al heel lang geleden. Daarnaast wordt er op de site na het inloggen een ander bedrag vermeld, niet heel veel anders (dus valt niet op) maar er zit €0,10 verschil in. Daarnaast is er ook een berichten optie en daaruit blijkt dat er al 2 berichten zogenaamd door mij zijn verstuurd en wel op 15 juni 2011. Bijzonder, want ik heb nog nooit eerder een dergelijke brief ontvangen, danwel de site van IJ uberhaupt bezocht. Uiteraard zijn overal screenshots van gemaakt, aangezien ik een aantal zaken toch wel vreemd vind.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat IJ inzichtelijk kan maken welke exacte rekeningen de schuld zouden veroorzaken, facturen/rekeningen die overlegd kunnen worden die dit zouden kunnen onderbouwen.
