Mijn Klacht:
Onlangs kreeg ik een mailtje van intrum over een openstaande vordering van 1656.23
Ik denk dit zeg me totaal niks en ga bellen
Vervolgens konden ze me niks zeggen en een paar minuten later dootr door vragen kwam naar voren dat het gaat om een vordering van 2001
ik denk wat gek
Dus vraag vriendelijk om mij het complete dossier toe te sturen
Dit zouden ze doen een week naar dit foontje
kreeg ik een biref van intrum en wat blijkt dat het het niet het volledig dossier is
Maar een simpel brief met alleen het open staand saldo
ik boos en bel op om opheldering
Werd weer moeilijk gedaan telefonisch en vraag nog maals dat ik inzage wil en het dossier toe gestuurd wil krijgen
Nee dat ging niet want ze hadden voor de rest geen informatie
weet een minuut later door door vragen kwam weer een ander verhaal naar voren het zou gaan om een vordering van 1999 en 2000 heeft een rechter uit spraak gedaan stomverbaasd waren we
waarom weten wij dit niet en waar zijn de brieven naar toe gestuurd
En hoe kan het zijn dat we al 8 jaar op dit adres wonen
En dan de vraag wanneer hebben jullie ons aan geschreven
Op het laatste kwam een simpel antwoord 2010
Stomverbaas waren we nog een keer
Wonen hier vanaf 2005
we snappen er niks van wij willen graag opheldering voor ik iets ga betalen waar we geen weet van hebben lijkt me nog al een logische reactie
We vragen heel simpel geef ons het complete dosssier met alle stukken waar we recht op hebben
Nee daar word vaag en moeilijk over gedaan
en dan als klap op de vuurpijll vandaag een brief ontvangen
we hadden niet gereageerd op het mailtje en dus voor 26-07 -2014
moet het bedrag betaald zijn anders gaan ze naar de rechter
Het is te zot voor worden
ik ben er helemaal klaar mee en wil mijn dossier
met al stukken van 1999 tot en met nu maar dit word geweigerd waarom
Iets te verbergen of zo ??
nU dan toch maar zo ver en juridisch advies in winnen
Lijkt verder niks op te zitten
15 jaar later en 8 jaar wonend en nog wonend op een hetzelfde adtres
2010 brief gestuurd uhm niet ontvangen en ook niet getekend voor ontvangst
conclussie die we trekken speel open kaart en wees eerlijk
En kijk dan naar een eventuele oplossing
Gewenste Oplossing:
Als we het complete dossier in handen hebben met al het schrijven
incusief stukken van de rechtbaknk de eerder gezonden brief van 2010
en alle aangetekende stukken
