De klacht is in behandeling genomen en op 6 juni 2018 per e-mail afgehandeld. Bestudering van onze gegevens heeft uitgewezen dat het dossier in behandeling is bij ons zusterkantoor te België. Het bericht hebben wij doorgestuurd met het verzoek voor...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb ooit een schuld opgelopen bij Bol.com van 23,48. Het product was 17,48 EUR en daarbovenop heb ik 6 EUR aanmaningskosten betaald aan bol.com. Ik heb de factuur op 2 mei betaald. Maar de betaling door bol.com is pas op 4 mei verwerkt. En op 3 mei is de factuur bij intrum gekomen. Ik moet Intrum nu nog 22,61 EUR betalen.
Dat ik de kosten van Intrum niet moet betalen, aangezien ik de factuur betaald heb voor het dossier bij Intrum terechtkwam.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2018 om 17:29 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
