Klacht: blijven bellen en sms versturen

coloramawitte op 13 december 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 15 december 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 13 december 2014

Een klant van Intrum ervaart hinder van herhaaldelijke telefoontjes en sms-berichten, ondanks dat hij onder bewindvoering staat en het bureau hierover al meerdere keren is aangesproken. De communicatie van Intrum is onduidelijk, waardoor de klant niet weet waar hij voor moet betalen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik ben onder bewindvoering en die hebben intrum justitia al meerdere keren aangesproken/geschreven, maar zij hebben daar dus echt schijt aan en blijven me lastig vallen met telefoontjes. in het begin zeiden ze nog iets maar inmiddels wordt de verbinding verbroken zonder ook maar iets te zeggen, ook de sms die ze versturen is volledig onduidelijk.”we hebben nog geen betaling ontvangen” maar waarvan weet ik dus niet hoe kun je dan iets betalen als je niet weet wat je moet betalen. Ik vind dit een zeer slecht incassobureau.

Gewenste Oplossing:

als ze stoppen met mij lastig te vallen, ik zit niet voor niks in bewindvoering

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 15 december 2014 om 10:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 15 december 2014 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door coloramawitte
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM