Klacht: BKR doorlopend krediet

A.Munshi op 12 februari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Klager heeft op 14 februari 2015 een e-mailbericht ontvangen met uitleg en de toezegging dat dit goed zal worden uitgezocht.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 12 februari 2015

Een persoon ontdekte via een hypotheekadviseur dat er een openstaande BKR-registratie uit 2003 op zijn naam staat bij ABN AMRO voor een bedrag van 750 euro, terwijl hij nooit in Nijmegen is geweest en altijd bij ING bankiert. Na contact met ABN AMRO bleek dat een deurwaarder van Lindorff contact had moeten opnemen, wat nooit is gebeurd. De klager is bezorgd over de mogelijkheid dat deze rekening niet door hem is geopend en dat de registratie inmiddels is verjaard.

Mijn Klacht:

Omdat ik en mijn partner bezig zijn met een huis te kopen, kwam ik er via onze hypotheekadviseur erachter dat er een BKR uit 2003 openstond op mijn naam bij de ABN AMRO voor 750 euro in Nijmegen. Dit vond ik al vreemd want ten eerste ben ik nog nooit in Nijmegen geweest, ten tweede heb ik sinds mijn jeugd een rekening bij de ING, ten derde was ik woonachtig te Ierland en Belgie. Contact opgenomen met de ABN, Volgens de ABN heeft de deurwaarder van Lindorff contact opgenomen met mij over deze doorlopende krediet. Dit is echter nooit het geval geweest en ben ik er pas nu achter gekomen dat er uberhaupt een BKR op mijn naam stond. Er kan echter niet bewezen worden dat ik echt deze rekening zelf heb geopend en bovendien is het al verjaard. Ik vind het nogal een eng idee en gevaarlijk dat dus zomaar iedereen op mijn naam blijkbaar een rekening kan openen zonder dat ik er zelf vanaf weet.

Gewenste Oplossing:

Als de BKR wordt weggehaald van mijn naam en diegene die de rekening op mijn naam heeft geopend strafrechtelijk wordt vervolgd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 14 februari 2015 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Klager heeft op 14 februari 2015 een e-mailbericht ontvangen met uitleg en de toezegging dat dit goed zal worden uitgezocht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM