Klacht: Bezwaar onterechte factuur

Meryem.72 op 21 juli 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 augustus 2016
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en op 1 augustus 2016 per e-mail afgehandeld. Uitleg gegeven omtrent het ontstaan van de vordering. Volgens de gegevens van cliënt is de vordering correct en terecht ingesteld. Wij hopen de klacht/betwisting met deze...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 21 juli 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zie onderstaande tabel

Gewenste Oplossing:

Ik heb vandaag een factuur gekregen van ppro financial ltd-viabuy het is mij echter helemaal niet bekend wie dat bedrijf is.ik heb nooit iets besteld bij hun tot nu geen factuur gekregen om te betalen,nu op eens is het met €40 verhoogd ik ga dit echt niet betalen.Laat ze maar bewijzen dat ik gebruik heb gemaakt anders gaan we voor de rechter.Als ik gebruik had gemaak had ik het wel netjes betaald zoals andere facturen wat ik wel betaal. Ik ben nog nooit bij de incassoburo geregistreerd in mijn leven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 01 augustus 2016 om 07:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is in behandeling genomen en op 1 augustus 2016 per e-mail afgehandeld. Uitleg gegeven omtrent het ontstaan van de vordering. Volgens de gegevens van cliënt is de vordering correct en terecht ingesteld. Wij hopen de klacht/betwisting met deze uitleg naar behoren te hebben afgehandeld. Indien u nog vragen en / of opmerkingen heeft, vernemen wij dit graag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM