Mijn Klacht:
KPN bracht nimmer bestelde SMS-diensten in rekening. Deze gestorneerd , maar wel meteen de overige verschuldigde bedragen
voldaan. Geen antwoord op klachten per E-mail en per aangetekende brief. Telefoon werd afgesloten. Dit is in strijd met regelgeving OPTA: Bij betwiste SMSdiensnten mag de telefoon niet zomaar afgeloten worden. Onmiddellijk, conform het gestelde in de E-mails en aangetekende brief alle afboekingen van de laatste twee maanden gestorneerd. Lindorff dienden zich aan, gaat niet gemotiveerd over tot beantwoorden, gaat daarna liegen over het feit, dat er met hen een recente betalingsafspraak zou zijn gemaakt en antwoord systematisch nioet op brieven en E-mails. Begint daarna zelfs een telefoonterreur.
Gewenste Oplossing:
Dat de zaak voor de rechtbank komt zonder voortdurende telefoonterreur en mededelingen die bezijden de waarheid zijn.
