Klacht: Betaling tegen finale kwijting E.ON Benelux

Pvhschip op 23 december 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 april 2016
Reactie van het bedrijf:

De klacht is door ons in behandeling genomen. Op 15 februari 2016 is de klacht door ons per e-mail afgehandeld. Er is uitleg gegeven omtrent de vordering waarbij de onderliggende stukken zijn meegestuurd. Op basis van de aanwezige gegevens is...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 23 december 2015

Een persoon ontving een brief van Intrum over een openstaande vordering van E.ON Benelux, terwijl hij nooit bij E.ON geregistreerd heeft gestaan. De brief bevatte een aanbieding voor een korting op het bedrag, maar de klager was verbaasd over de incassokosten en rente die in rekening werden gebracht zonder duidelijke uitleg over de berekening ervan.

Mijn Klacht:

Op een adres waar ik al enige tijd niet meer woonachtig ben heb ik een brief ontvangen van IJ waarin gesteld word dat ik een openstaande vordering heb van E.ON Benelux.

Raar, want ik heb nooit iets van E.ON hierover gehoord…… Naar mijn weten heb ik ook nooit bij E.ON gezeten.

Ook ik krijg een \”mooie aanbieding\”, als ik voor 28-12-2015 betaal krijg ik maar liefst 50% korting op het totaal bedrag.
Wat inhoudt dat het bedrag lager komt te liggen dan het initieel vorderingsbedrag welke volgens de brief openstond.

Wat nog meer mijn verbazing schetst is dat er verder incassokosten in rekening worden gebracht en een rente wordt berekend maar niet hoe deze kosten zijn samengesteld. Vanaf wanneer is deze rente dan berekend? Bij mij is namelijk totaal niets bekend.

Gewenste Oplossing:

Uitgebreide specificatie van de kosten. Uitleg waarom er nu pas een brief verzonden is en een rectificatie wanneer blijkt dat het hier om oplichterij gaat. Het kan toch niet dat er zo maar na 6 jaar een brief verschijnt....

Wanneer antwoord op korte termijn uitblijft wordt deze zaak uit handen gegeven en zal ik Interim Justitia verantwoordelijk stellen voor alle kosten welke hieruit voortvloeien alsook de mogelijkheden tot schadevergoeding laten onderzoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Meerdere mensen hebben hun klacht kenbaar gemaakt zoals ook bekend gemaakt door Radar (bron: http://www.radartv.nl/nieuws/archief/detail/article/ophef-over-brief-intrum-justitia/) Daar de vorderingen uit 2009 en begin 2010 komen is de betalingsplicht voort ook al vervallen en ben ik dan ook niet van plan enig bedrag over te gaan maken. Daar ik verder hier nooit iets over heb mogen vernemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 11 april 2016 om 11:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM