Klacht: Betaling tegen finale kwijting

Dhr guler op 23 januari 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

De klacht is op 27 januari 2016 schriftelijk afgehandeld. Het dossier is om ons moverende redenen gesloten. Excuses aangeboden.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 23 januari 2016

Een consument heeft een openstaande vordering van HTM nv ontvangen van incassobureau Intrum, waarbij een korting van 25% wordt aangeboden bij betaling vóór een bepaalde datum. De consument kan zich echter niet herinneren gebruik te hebben gemaakt van het openbaar vervoer en beschouwt de situatie als absurd, met plannen om aangifte te doen bij de politie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik zou een openstaande vordering van HTM nv hebben,en bieden mij 25% korting.Om van deze korting gebruik te maken moet ik voor 25-01-2016 de bedrag overmaken op hun rekening.
İk kan mij niet herinneren wanneer ik voor het laatst in een openbaar vervoer tram/bus of trein heb gezeten.
Wat is dit voor iets belachelijks.
Kan iemand mij iets vertellen ben van plan om aangıfte te doen bij politie

Gewenste Oplossing:

Dat dit zomaar kan wil opheldering.
Spookfactuur

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 27 januari 2016 om 09:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is op 27 januari 2016 schriftelijk afgehandeld. Het dossier is om ons moverende redenen gesloten. Excuses aangeboden.

Dhr guler

Heeft op 02 februari 2016 om 21:07 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Hoe is het opgelot ????

Vaag /onduidelijk geen antwoord.
Zomaar opgelost

Bericht van

10 jaren geleden - De reactie is vandaag tevens per e-mail gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM