Klacht: Betaling niet verwerkt

markschoenmakers op 02 juni 2013 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 3 en 4 juni 2013 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 2 juni 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer,mevrouw

Bij het ontvangen van de acceptgiro van bovenstaand dossiernr viel mij op dat er staat dat ik nog maar 1 keer heb betaald. Het totaal bedrag is 189.72 en heb op 7 maart al 66.11 overgemaakt. Dan op 26 april heb ik 63.24 overgemaakt en 24 april heb ik ook weer 63.24 overgemaakt. Dan neem ik aan dat dit dossier toch is gesloten ?. Met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Correspondentie terug via de mail. Want ik heb geprobeerd te bellen en dit lukt dus totaal niet. En ik heb nu het dossier volledig gedaan want het totaal bedrag was 189.11. Dus heb nu betaald 66.11 + 63.24 + 63.24 = 192.59.En inloggen lukt opeens ook niet meer. Dus ik neem aan dat dit dossier nou gesloten is ?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 04 juni 2013 om 15:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 3 en 4 juni 2013 per e-mail afgehandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM