Klacht: betaling

swier op 08 oktober 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 10 oktober 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 8 oktober 2014

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Intrum over onduidelijke afspraken rondom betalingen van achterstanden bij vakantie veiling. Ondanks eerdere afspraken over betalingsdata, ontving de consument herhaaldelijk telefoontjes met verzoeken om eerder te betalen dan afgesproken. De consument voelt zich niet serieus genomen in de gemaakte afspraken.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 achterstanden van vakantie veiling ze belde me eerst keer over een betaling van 2 rekeningen die ik moest betalen we hebben afgesproken dat ik doe 25e betaal heb ik gedaan toen belde ze om nog een rekening toen zij ik dat al 2 heb betaald dat ik de 3e niet ken doen toen zijden ze betaal die maar in oktober bel ons voor een datum. Nu werd ik gebeld om die laaste rekening dat ik doe ook in september moest betalen dat was eens niet de afspraak ik zij hem deze maand betalen… dit noem ik geen afspraken

Gewenste Oplossing:

Nou dat die laaste rekening gewoon kan betaald worden rond 22 oktober

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 10 oktober 2014 om 15:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 10 oktober 2014 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM