Klacht: Betalen na kwijtschelding

Edwin van dijk op 11 februari 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Lindorff heeft reclamant op 8 februari 2016 gesproken. Lindorff heeft al toegezegd om de onderbouwende stukken op te vragen uit het archief. Zodra de onderbouwende stukken zijn ontvangen, worden deze aan reclamant toegestuurd en zullen wij met reclamant de betreffende...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 11 februari 2016

Een consument heeft in 2015 zijn schulden bij ABN AMRO afbetaald en kreeg bevestiging van finale kwijting. In februari 2016 ontving hij echter een brief van Intrum over een oude schuld bij T-Mobile uit 2004, waarvan hij niet op de hoogte was en die naar zijn ouderlijk huis was gestuurd. Hij betwist de schuld en heeft geen eerdere communicatie hierover ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar op 1 mei 2015 bij Lindorff alles afbetaald van het ABN AMRO met mijn vader tegen finale kwijting.
En gevraagd als er meer rekeningen waren en nee zeiden ze. Nu krijg ik een brief op 4 feb 2016 dat ik tmobile van 2004 moet betalen. En voor 11februari moet er 1835.- euro bij geschreven zijn. De brief ging naar mijn ouderlijk huis waar ik sinds 2008 al niet meer woon. De kosten waren 1022.- maar ze zeggen dat ik voor de rechtbank moest verschijnen oktober 2015. Ik heb geen brief ontvangen, ook hebben mijn ouders geen aangetekende brief ontvangen van Lindorff. Laatste x dat een deurwaarder om deze zaak gaf was 2011 en toen is die terug gegaan naar Lindorff zeggen ze. Maar ik kan me niet eens herinneren dat ik überhaupt tmobile gehad hebt. Weet iemand wat ik kan doen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat Lindorff met brieven van bewijs komt en vind dit niet netjes want anders was ik de sanering ingegaan. Als blijkt dat ik het echt ben betaal ik het geld, maar alleen die 1022 vind ik. Want ik heb niet eens de gelegenheid gehad om dit op te lossen met Lindorff. Ik vraag me nu ook af of het verjaard is of dat ze net op tijd waren met de rechtbank. En dit achter mijn rug om deden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 12 februari 2016 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Lindorff heeft reclamant op 8 februari 2016 gesproken. Lindorff heeft al toegezegd om de onderbouwende stukken op te vragen uit het archief. Zodra de onderbouwende stukken zijn ontvangen, worden deze aan reclamant toegestuurd en zullen wij met reclamant de betreffende vordering doornemen en kijken wat de mogelijkheden zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM