Klacht: betaalverzoek inzake belastingdienst

ellenvanzijl op 20 februari 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 21 februari 2014 per e-mail afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 20 februari 2014

Een consument ontving een e-mail van Intrum waarin een bedrag van 100,99 euro werd gevorderd met betrekking tot een vordering van de Belastingdienst. De consument stelt dat er geen openstaand saldo is en dat de betaling via een link naar de website van Intrum moest worden gedaan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mail waarin E 100,99 wordt gevorderd met referentie 730116882. Ik heb geen openstaand saldo.
Je zou direct kunnen betalen met ukash prepaid tegoed via de website van Intrum Justitia. Dit tegoed moet je via een link eerst opwaarderen. Hierbij de tekst van de mail.

Geachte heer / mevrouw,

De Belastingdienst heeft de vordering op u met referentie 730116882 aan ons overgedragen. Wij hebben u hierover al een brief gestuurd.
Het openstaande bedrag is momenteel 100,99 euro(inclusief kosten).
Om een boete te vermijden. Wordt u vriendelijk verzocht de belastingschuld zo spoedig mogelijk te betalen.

U kunt direct online betalen met ukash via onze website. U dient hieronder te klikken en de ukashprepaid te kopen.

www.intrum.nl/aanmaning

Let op: nadat uw Ukash (prepaid credit) heeft gekocht dient u de 19 cijferige nummercode hieronder
te activiveren om de betaling af te ronden.

online betalen

Let op: als wij uw betaling niet voor 24-02-2014 ontvangen, loopt u het risico op een gerechtelijke procedure.
U kunt niet reageren op deze email.

Hoogachtend,

Intrum Justitia

Gewenste Oplossing:

Als er op de site van Intrum Justitia gemeld wordt dat deze mail de ronde doet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 21 februari 2014 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 21 februari 2014 per e-mail afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM