Klacht: Betaaldreiging intrum.justitia

mwenteler op 03 maart 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

Dit betreft een frauduleuze phishing e-mail. Deze e-mail is niet afkomstig van Intrum Justitia.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 3 maart 2015

Een persoon ontvangt een dreigende e-mail van Intrum Justitia over een vermeende achterstallige betaling aan Vodafone Libertel B.V., waar hij nooit klant is geweest. Hij vertrouwt de e-mail niet en heeft de bijgevoegde factuur niet geopend, terwijl hij ook geen eerdere betalingsherinneringen heeft ontvangen. De opgegeven contactinformatie blijkt niet te kloppen, wat zijn twijfels verder vergroot.

Mijn Klacht:

Ik word lastig gevallen door intrum.justitia die mij een mail sturen, dat ik een achterstallige betaling aan Vodafone Libertel B.V. moet voldoen. Ik heb nooit wat met Vodafone Libertel B.V.gehad, dus kan daar ook geen rekening open hebben staan!! Ik vertrouw deze mail niet en heb daarom de meegestuurde factuur in de bijlage niet geopend. zou hebben bij t mobile.
Ze dreigen nu met een deurwaarder als ik niet binnen 14 dagen 97,50 overmaak op IBAN-rekeningnummer NL50ABNA0471467217 t.n.v. St. Derdengeleden Intrum Justitia Nederland B.V.

Een telefoonnr. in de mail t.w. 088 – 452 71 31 is niet in gebruik.
In de mail vermeldde betalingsherinneringen heb ik nooit gehad. Deze dreigmail komt uit het niets, vertrouw ik niet, mede omdat ik nooit iets met Vodafone Libertel B.V. heb gehad.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Ik wens dergelijke onzin niet meer van Intrum.nl te ontvangen via de mail en zie graag dat ze hiermee stopt.
Alleen schriftelijk, via de post, wil ik een bevestiging dat bovenstaande op een misverstand berust (wrs. een dreigement van derden!)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Hierbij de volledige mail, waarin intrum justitia geld eist. Onderaan staan contactgegevens, een postbusnr. Wel wordt verwezen naar www.intrum.nl en naar de factuur waarop contactgegevens zouden staan om te reageren. Maar nogmaals ik vertrouw dit niet en durf het niet te openen. Hebben jullie hier wat aan om deze klacht toch op te lossen? Behandeld door : Vodafone Libertel B.V. Direct tel. nr. : 088 - 452 71 31 Openstaande vordering, BELANGRIJK! Geachte mevrouw/heer. In de bijgevoegde factuur verwijzen wij u naar de eerder ontvangen herinnering(en). Wij stellen u hierbij de gelegenheid om het verschuldigde bedrag van €97,50 met rente binnen 14 dagen te voldoen op ons IBAN-rekeningnummer NL50ABNA0471467217 t.n.v. St. Derdengeleden Intrum Justitia Nederland B.V. onder vermelding van het referentienummer. Blijft betaling uit, dan zijn wij genoodzaakt cliënt te adviseren om over te gaan tot het opstarten van een gerechtelijke procedure. De kosten die hieruit voortvloeien zullen geheel voor uw rekening komen. Voor directe betaling en meer informatie over deze vordering gaat u naar onze website www.intrum.nl U kunt hiervoor de gegevens gebruiken die op de factuur staan vermeld. U kunt hier ook terecht voor overige vragen. Hoogachtend, Intrum Justitia De buitengerechtelijke incassokosten kunnen zijn verhoogd met btw in het geval dat de schuldeiser een niet btw-plichtige ondernemer is in de zin van art. 7 en 11 van de Wet op de omzetbelasting 1968 Intrum Justitia Nederland BV Handelend onder de naam Intrum Justitia Postbos 84096 2508 AB Den Haag H.R. Den Haag 27134582 BTW nr. NL008488666B01 Lid van NVI

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 04 maart 2015 om 08:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dit betreft een frauduleuze phishing e-mail. Deze e-mail is niet afkomstig van Intrum Justitia.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM