Klacht: Belachelijke incassokosten

E.Huisman op 17 oktober 2017 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 november 2017
Reactie van het bedrijf:

De klacht is in behandeling genomen en op 3 november 2017 per e-mail afgehandeld. Op verzoek van client hebben wij het dossier na de betaling van het overeengekomen bedrag bij ons kantoor gesloten. Wij hopen de klacht met deze uitleg...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 17 oktober 2017

Een consument klaagt over hoge incassokosten van Intrum, die voortkomen uit een factuur van Kamernet. De dochter van de klager had zich moeilijk kunnen uitschrijven, waardoor er onterecht kosten zijn doorgegaan. De klager beschouwt de gang van zaken als onterecht en voelt zich benadeeld door zowel Kamernet als Intrum.

Mijn Klacht:

Mijn dochter is heel even actief geweest op kamernet. Kamernet bleef afschrijven terwijl zij allang niet meer gebruik maakte van hun “diensten”
Het is ontzettend ingewikkeld om je bij kamernet uit te schrijven.
Nu krijg ik via intrum justitia een factuur met belachelijk hoge incassokosten(40euro!!) Ik ben niet bereid en niet in staat die te betalen.
Dit voelt als een hele criminele bende, niet alleen van kamernet, maar nog meer van intrum justitia, van wie ik al eerder valse mails ontving. Doe hier iets aan!! Als je serieus genomenwilt worden tenmisnste.

Gewenste Oplossing:

Als ik een normaal incassobedrag kan sturen, en liefst als ook kamernet iets doe aan hun vileine manier van doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 03 november 2017 om 14:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM