Klacht: bedrijf reageert nergens op

vilk op 21 januari 2015 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Op 21 januari 2015 heeft klager een e-mailbericht ontvangen met daarin uitleg en excuses. Er wordt opnieuw een adresonderzoek ingesteld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 21 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij wonen sinds enkele maanden in een nieuw huis wat we hebben gekocht van de woningbouwstichting. Lindorff stuurt ons sinds dien brieven over een incasso. Waarschijnlijk voor een oud bewoner, wij kennen hem niet. Ik heb nu al 4x gemaild naar 2 verschillende email adressen maar ze blijven brieven sturen en hebben niet eens het fatsoen iets terug te mailen. Wat een waardeloos bedrijf. En hoogst onfatsoenlijk bovendien.

Gewenste Oplossing:

Dat ze eens stoppen met brieven sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Intrum

Heeft op 21 januari 2015 om 21:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff afgehandeld. Op 21 januari 2015 heeft klager een e-mailbericht ontvangen met daarin uitleg en excuses. Er wordt opnieuw een adresonderzoek ingesteld.

vilk

Heeft op 21 januari 2015 om 21:44 geantwoord

Hopelijk ontvangen we nu niets meer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM