Mijn Klacht:
Ik heb vandaag 29 januari 2017 een aanmaning van Intrum Juatitia ontvangen, gedateerd 21-11-2016, hier in Ghardaïa in Algerije (doorgestuurde post). De aanmaning was geadresseerd aan het adres (waar ik tot mei 2012 gewoond heb) Modestustraat 20 5101 BP DONGEN en is via langzame post in Ghardaïa in de Sahara aangekomen (zondagen in Algerije zijn werkdagen) met vermelding van BELANGRIKE GEGEVENS:
ons kenmerk: FR/35329044
telefoonnummer: 088-020170
openstaand bedrag: Euro 60,00
Gebruikersnaam: 35329044
wachtwoord: FNYFU966
Het kan best zijn dat ik die 60,00 Euro moet betalen, maar ik weet niet waar ik in gebreke gebleven ben en ik kan het meteen regelen door de secretaresse van mijn organisatie in Heijthuijsen/Nederland een betalingsopdracht te geven. Het is dus geen klacht maar een vraag om verheldering met de belofte onmiddelijk middels een betalingsopdracht tot betaling over te gaan en gaarne met mededeling hoe ik kan stopzetten wat ik wil stopzetten.
Vriendelijk groeten,
J.E.G. Miltenburg
Route de l’Oasis
B.P. 62
47.008 GHARDAÏA ctr
Algerijë/Algérie
Gewenste Oplossing:
Als ik weet waarin ik nalatig geweest ben en hoe ik meteen kan voldoen aan de aanmaning (bankrekeningnummer, enz.). Misschien kunt u mij ook mededelen hoe ik voor de toekomst de eventuele nalatigheid kan recht trekken. Ik ben in september 11 dagen in Nederland geweest en heb mijn openbaar vervoerskaart vernieuwd. Misschien heeft het daarmee te maken.
