Klacht: arrogantie en niet meewerken van lindorff ivm hypotheek

WILLEMMM op 22 juli 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Klager heeft een e-mailbericht ontvangen op 4 augustus 2014 met uitleg.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 juli 2014

Een klant ervaart ernstige frustratie met de communicatie en houding van Lindorff, met name met medewerker dhr. Kortekaas, in verband met een hypotheekachterstand. De klant vindt het moeilijk om duidelijke antwoorden te krijgen en beschrijft de medewerkers als arrogant, wat leidt tot gevoelens van radeloosheid en onvrede over de dienstverlening.

Mijn Klacht:

ivm hypotheekachterstand probeer ik dhr Kortekaas bij lindorff te bereiken, dit is onmogelijk en belachelijk. Elke keer iemand anders aan de lijn en allemaal net zo arrogant en maar moeilijk doen.Als ik vragen stel draaien ze er omheen. Vraag je wat de hoofdsom is zeggen ze het hele hypotheekbedrag.Dus beslag tot huis afbetaald is zeker. Wat ik ook probeer of mijn advocaat geen resultaat. LINDORFF is zo erg slecht bezig dat ik nog in staat ben om ze wat aan te doen en de gevangenis in ga, zo radeloos maken ze mensen.Ze denken dat ze alles kunnen maken noem het legale maffiapraktijken.

Gewenste Oplossing:

Er is geld gestort op de oude rekeningen bij de bank. WAAR IS DIT GELD GEBLEVEN. Bank verwijst naar LINDORFF en die werkt niet mee.
In jan 2014 was er een achterstand wat was de hoofdsom toen dus niet het hele hypotheekbedrag.Wat zijn de kosten die LINDORFF maakt.
IK WIL EEN SPECIFIEKE OVERZICHT VAN ALLES KUNNEN INZIEN.
EN DAARBIJ OOK OVERZICHT VAN WAT ER MET HET GELD IS GEBEURD..
IK ZAL ALLES INSCHAKELEN ZOLANG IK NIET GEHOLPEN WORDT ELKE KLACHTENSITE DESNOODS MEDIA.
EN UW KLACHT IS IN BEHANDELING VAN MEVR BOSCH KENNEN WE NU ALLEMAAL WEL (FAKE)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 04 augustus 2014 om 11:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is door Lindorff in behandeling genomen. Klager heeft een e-mailbericht ontvangen op 4 augustus 2014 met uitleg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM