Klacht: Als weduwe aangesproken te worden met ervan van Rademaker-de Lange,in een dossier waar ik een regeling op heb en immer mevr de Lange genoemd wordt

delange1966 op 01 maart 2016 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intrum has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Op 4 maart 2016 hebben wij de klacht per e-mail afgehandeld. Excuses aangeboden voor de onjuiste tenaamstelling. Inmiddels zijn de juiste gegevens ingevoerd. Gevraagde vergoeding van de hand gewezen. Tevens is er een voorstel gedaan voor wat betreft de betaling...

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 1 maart 2016

Een weduwe heeft een klacht ingediend tegen Intrum omdat zij in een brief wordt aangesproken als 'Erven Rademaker-de Lange', wat zij als beledigend ervaart. Ze heeft een betalingsregeling voor een oude vordering, maar ontving een ultimatum voor betaling terwijl ze tijdelijk in financiële problemen verkeert door een ziekenhuisopname. De weduwe heeft aangegeven juridische stappen te overwegen vanwege de manier waarop zij is aangesproken.

Mijn Klacht:

Ik heb een betalingsregeling lopen bij U inzake Civas, een oude vordering die van jaren her stampt, ik kan naar ik correct heb medegedeeld aan Intrum niet volledig betlane daar de betaling die normaliter maandelijks krijg niet volledig is uitbetaald door een ziekenhuis opname
Vanmorgen een email van medewerker Intrum Justitia,kreeg ik een kans wat later te betalen
Krijg ik een brief gedateerd 26.02.2016,dat ik voor 02.03.volledige bedrag moet betalen
Ik heb geeen internet bankieren

Ergste is dat de acceptgiro genaamd staat
Erven Rademaker-de Lange

Ik ervaar dit als een ernstige belediging en schoffering,ik ben weduwe Rademaker sedert 2012

Wie dit heeft geschreven eis ik een schadeclaim van, ik heb Intrum gemailed dat ik aangifte ga doen bij politie,ik ervaar dit als een doodswens naar mij is.en zeer bedreigd,misselijkmakende fout
Excuses is niet meer aanvaardbaar daarvoor is dit te ernstig

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon per 24 ste maart weer iedere maand 10,00 mag etalen in opgemaakt dossier en ik een schadeclaim van 1000,00 ontvang van de betreffende schuldige die mij zo heeft gekwetst
GGEN TELEFONISCH CONTACT

WEGBLIJVEN VAN DE AANGEKONDIGDE DEURWAARDER

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intrum over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Intrum

Heeft op 04 maart 2016 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM