Terug

Klacht: Al erg lang bezig met Lindorff

williamvanwerven op 30 maart 2014 over Intrum in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Intrum has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Deze klacht is afgehandeld.

Bedrijf Intrum
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 30 maart 2014

Een consument heeft een klacht ingediend over Intrum, waarin hij aangeeft dat hij al zes maanden bezig is met een incassoprobleem met KPN, dat hij als onterecht beschouwt. Ondanks het versturen van bewijsstukken en meerdere telefoontjes naar Lindorff, heeft hij geen duidelijke communicatie of oplossing ontvangen, waardoor hij momenteel bij Preventel geregistreerd staat en problemen ondervindt bij het afsluiten van nieuwe abonnementen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Half jaar geleden incassobrief gehad inzake KPN.
Na mijn idee volledig onterecht. Omdat ik alles betaald heb.
Screenshots, bankafschriften enz verstuurd.
Na dit heb ik nooit meer iets van Lindorff gehoord. Aantal keer gebeld met Lindorff, Ze weten nergens iets van. Ligt bij een andere afdeling is een vaak gehoorde reden. Slecht tot geen communicatie. 1 keer boos / teleurgesteld gebeld, weer geen centimeter verder gekomen. In de tussentijd kan ik geen abonnementen meer afsluiten omdat ik nu ONTERECHT bij Preventel geregistreerd sta. Kosten voor prepaidkaartjes lopen gestaag op, terwijl ik een abonnement had bij KPN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Intrum in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Intrum een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Intrum beoordeeld.

Intrum

Heeft op 02 april 2014 om 08:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Deze klacht is afgehandeld.

williamvanwerven

Heeft op 02 april 2014 om 09:42 geantwoord

Er is nog helemaal niets opgelost! Een klacht is pas opgelost als beide partijen hiermee akkoord gaan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Intrum

Andere klachten over Intrum

Alle klachten over Intrum →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over Intrum
Zo werkt het